RUN IAM
Prendre en charge le maintien en condition opérationnelle, l'expertise N2/N3 et l'amélioration continue.
Transformation et RUN
Stabiliser une plateforme IAM et passer au RUN
Sortir du mode projet permanent, stabiliser l'exploitation et continuer à produire de la valeur après la mise en production.
Une plateforme IAM ne se termine pas à la mise en production. Elle change de régime : responsabilités explicites, supervision des flux et amélioration continue plutôt que réaction permanente.
Vous reconnaissez cette situation ?
- Les incidents mobilisent encore l'équipe projet.
- Les connecteurs sont fragiles ou insuffisamment surveillés.
- La documentation ne permet pas une exploitation autonome.
- Les mises à jour sont repoussées.
- Le backlog d'amélioration n'est pas piloté.
- Le client dispose d'un support réactif, mais pas d'amélioration continue.
Ce que vous cherchez à obtenir
- Organiser la transition du projet vers le RUN.
- Sécuriser les responsabilités et les procédures.
- Superviser les flux et les connecteurs.
- Réduire les incidents récurrents.
- Traiter les évolutions.
- Mesurer la qualité de service et la valeur produite.
Les capacités Ariovis à mobiliser
Chaque offre garde son rôle propre. Voici ce qu'elle apporte précisément dans cette situation.
MSSP IAM et services managés
Absorber l'exploitation sous engagement de service lorsque l'équipe interne ne peut pas la tenir.
Intégrateur IAM
Corriger la dette technique et fiabiliser les connecteurs avant et pendant la bascule.
Formation et sensibilisation
Transférer les compétences nécessaires pour que l'exploitation reste tenue en interne.
Par où commencer
Évaluer l'état de la plateforme, les incidents, la documentation, les environnements, le backlog et les responsabilités d'exploitation.
- 01Analyser les incidents récurrents et leurs causes réelles.
- 02Vérifier la supervision des flux, connecteurs et environnements.
- 03Contrôler l'état de la documentation d'exploitation.
- 04Définir qui fait quoi entre le client, l'intégrateur et l'exploitant.
Voir ce que cela donne en pratique
Des missions réelles dont la démarche éclaire cette situation.
Secteur : Retail
Remettre une roadmap IAM au service des métiers
Une entreprise du retail devait retrouver une vision unifiée, une gouvernance claire et une meilleure cadence pour son programme IAM.
Illustre une démarche proche de passage d'un mode projet à un service piloté.
Lire la référence : Remettre une roadmap IAM au service des métiers
Secteur : Secteur public
Migration et sécurisation du système de gestion des identités du Département de la Mayenne
Le Département de la Mayenne recherchait davantage de souveraineté, de maîtrise et d’autonomie sur son système de gestion des identités.
Montre comment rendre une plateforme exploitable en interne après une migration sensible.
Secteur : Énergie
Construire une fonction d’architecture IAM
Une organisation du secteur de l’énergie souhaitait centraliser ses initiatives IAM, harmoniser ses processus et structurer une fonction d’architecture dédiée.
Apporte un retour utile sur la construction d'une fonction durable autour de la plateforme.
Lire la référence : Construire une fonction d’architecture IAM
Approfondir le sujet
Nos contenus publiés qui traitent directement de cette situation.
Retour d'expérience
Une automatisation IAM doit aussi savoir s'arrêter
Montre pourquoi une automatisation IAM doit aussi savoir s'arrêter en exploitation.
Replay
IAM en fin de vie ? Assurer une migration fluide et sécurisée
Replay utile pour anticiper ce qui rend une plateforme difficile à maintenir.
Comprendre les concepts
Les notions utiles pour discuter de ce sujet avec vos équipes.
Ce cas d'usage ressemble au vôtre ?
Décrivez-nous votre contexte. Nous identifions ensemble les capacités prioritaires et la première étape utile.