Gouvernance des identités

Client connu

Un client connu est un client dont le profil contient des informations de comportement, d'intérêt ou de préférence au-delà de la simple identification.

Définition

Un client connu est un client dont l'enregistrement d'identité est enrichi par des éléments comme des centres d'intérêt, habitudes, préférences ou schémas d'interaction répétés. En CIAM, ce stade traduit le passage de la simple reconnaissance à une compréhension exploitable du client, utile pour la personnalisation et l'adaptation du service.

Ces notions prennent tout leur sens dans un projet réel.

Le premier échange permet de comprendre votre contexte, vos systèmes et la prochaine décision utile.